Şirketimizden yapılan alışverişlerde, memnuniyetinizi ön planda tutmaktayız. Ancak, aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade yerine değişim hizmeti sunmaktayız.
İade Kabul Edilmemektedir
Guzella olarak, satışa sunduğumuz tüm ürünlerde ıade kabul edilmemektedir. Bu karar, ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarını koruma amacıyla alınmıştır.
Değişim Koşulları
Değişim Süresi: Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Koşullar:
Değişim yapılacak ürün, orijinal ambalajında, etiketleri çıkartılmamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış olmalıdır.
Değişim Süreci:
Değişim talebiniz için info@guzella.net adresine e-posta gönderebilir veya +90 539 926 08 61 numaralı telefon ile bize ulaşabilirsiniz.
Onaylandıktan sonra, değişim yapılacak ürününüzü Kodaman Sokak No:71 Osmanbey, İstanbul – Türkiye adresine göndermeniz gerekmektedir.
Değişim talebi onaylanan ürünlerde kargo masrafları alıcıya aittir.
Sorularınız İçin
Herhangi bir sorunuz veya yardım talebiniz için, bizimle info@guzella.net e-posta adresi veya +90 539 926 08 61 numaralı telefon aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Guzella ekibi olarak size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.